Funcionalidades

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Facebook Messenger ou Telegram: ambos na mesma plataforma de atendimento

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Chatbots

Crie um roteiro de atendimento automatizado: nossa plataforma permite que você automatize rotinas, criando um fluxo de conversas a partir de um script de perguntas e respostas ou através de palavras chave.

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Atendimento em tempo real

Realize um ou vários atendimentos ao mesmo tempo a partir de sua conta do Facebook Messenge, WhatsApp ou Telegram.

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Integração com Zendesk

Receba suas mensagens do Facebook Messenger, WhatsApp ou Telegram na sua plataforma de atendimento, de forma transparente, simples e rápida, através de nossa integração com o Zendesk.

Veja mais: integração Zendesk

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Integração com Freshdesk

Receba suas mensagens do Facebook Messenger, WhatsApp ou Telegram na sua plataforma de atendimento, de forma transparente, simples e rápida, através de nossa integração com o Freshdesk.

Veja mais: integração Freshdesk

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Web Service

Conecte sua aplicação à nossa plataforma, envie ao seus clientes status de pedido, tickets ou cupons, alertas sobre transações, enfim, qualquer tipo de mensagem one-to-one, machine to humans.

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Auto Responder

Você pode criar respostas automáticas, assim, quando aluma pessoa enviar uma mensagem para você, nosso sistema envia automaticamente uma resposta, em qualquer momento você pode desabilitar essa mensagem e iniciar o atendimento.

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Multiplas Contas

Conecte várias contas do WhatsApp e Telegram sob uma única interface de administração, nossa plataforma permite que você tenha uma conta para seu SAC, outra para seu help-desk e quantas mais você precisar gerenciar.

Multi-Usuário

Nossa plataforma permite que você tenha mais do que uma posição atendendo a múltiplos clientes usando um mesmo número do WhatsApp e Telegram.

Integração via WebService

Integre o WhatApp e Telegram aos seus sistemas legados, utilizando nosso WebService para capturar mensagens e processá-las no sistema que sua empresa usa.

Chatbots

Em nossa plataforma você pode criar scripts de perguntas e respostas para automatizar rotinas que permitam um atendimento não presencial.

Multiplas Contas

Sua empresa pode usar vários números do WhatsApp e Telegram, para atender diferentes tipos de demandas, integrados em uma única interface.

FAÇA UM TESTE e veja nossa plataforma em ação!